Branding & UX design - Ontdek Zorg Een nieuwe zorginstelling opzetten met een andere kijk op zorg. Dat was de ambitie van Ontdek Zorg. Transparant, eerlijk en mensgericht. Voor mijn afstudeerproject kreeg ik de opdracht om deze positionering te vertalen naar een merk dat vertrouwen wekt vanaf het eerste contact.Ik ontwikkelde de volledige branding: van visuele identiteit tot merkverhaal. Om tot gefundeerde keuzes te komen, deed ik uitgebreid onderzoek naar Gestalt-principes, semiotiek en liet ik verschillende concepten testen door de doelgroep. Op basis daarvan koos ik voor een palet van frisse blauw- en groentinten die rust, helderheid en toegankelijkheid uitstralen. Het logo toont twee personen die dicht bij elkaar staan. Een bewuste keuze die nabijheid, gelijkwaardigheid en persoonlijke aandacht verbeeldt. User Experience design Bij de start van een nieuwe zorgorganisatie is de website vaak het eerste echte contactmoment. Daarom lag mijn focus niet alleen op uitstraling, maar vooral op gebruiksgemak. De site moest zowel zorgvragers als zorgverleners ondersteunen, met ieder hun eigen informatiebehoefte. Ontzorgen Ik ontwierp een prototype waarin de bezoeker direct wordt geholpen bij de kernvraag: waarbij heb je ondersteuning nodig? In plaats van lange menu’s en algemene informatie, krijgt de gebruiker meteen richting. Dit voorkomt dat iemand in een kwetsbaar moment eerst een hele website moet doorzoeken voordat hij of zij geholpen wordt. De aanmeldpagina is ingericht op twee doelgroepen. Zorgverleners en zorgbehoevenden worden hier in twee duidelijke blokken aangesproken, met elk hun eigen taal en route. Vanuit deze pagina worden bezoekers doorgeleid naar een losse aanmeldomgeving. Zorgvragers en zorgverleners worden afzonderlijk aangesproken en doorgeleid naar een persoonlijk portaal. In dit portaal kunnen zij hun profiel beheren en relevante documenten inzien. De hele flow is zo ingericht dat stappen logisch voelen en nooit aanvoelen als een extra drempel.Dit project liet mij zien hoe merk, ontwerp en gebruiksgemak samenkomen op het moment dat iemand echt geholpen wil worden. Precies daar maak ik als maker het verschil. Share this:
